2020年にオープンした名古屋市の藤が丘駅からすぐ近くにあるお仕事・勉強カフェココリッツ。資格の勉強に取り組みたい方や、テレワークで自宅作業をしている方のために、「集中できる環境」を提供するお店です。
数ヶ月にわたりGoogle検索広告の運用代行やサイトの改善提案などインターネット集客を支援。
お店の運営から集客業務まですべてを担っている、オーナーの木村さんに今回の支援の感想を伺いました。
僕のわからない範囲をコントロールしてくれる
サービスをご依頼いただく前はどのようなことにお悩みでしたか？
木村：広告を自分でやろうとしていて、昔、Facebook広告を自分で少しやったことがありました。すべて我流でやっていたので出た結果がいいのか悪いのかも分からなくて、突然嫌になってやめた経験があります。
名城：今回はGoogle広告のお手伝いをしましたが、当時、Google広告もご自身でされていましたよね？
木村：少しだけ、やっていましたね。
自動でAIが判断してやってくれるよというものを使って、たくさんクリックされるからいいなと思っていました。でも全然成約に繋がらないクリックだったんだことが後から見てわかりました。
今回ご依頼いただいた経緯を教えてください。
木村：名城さんが広告運用をされていたのは知っていたので、一度お話しを伺ってみました。その際にどのくらいの予算でどのくらいの成果が出るという目安を教えていただきました。それで安心して任せることができるなということでお願いしています。
名城：どうして広告運用を外注しようと思われたのですか？
木村：いくつかの側面があります。ひとつは、広告運用はとても時間がかかって本業がおろそかになってしまうなと思ったこと。
もうひとつは、僕のまったくわからない範囲をコントロールしてくれることです。これは僕がどれだけ時間をかけても、たどり着かなかったものだなところだと思います。
広告ではない部分までいっしょに歩んでくれているような感覚でお願いできた
支援の成果について教えてださい。
木村：支援いただいた期間の中で、８月にとくにいい結果が出ました。1件の来店予約が3000円をきるぐらいの感じで行きましたね。ポスティングでは一件12000円くらいでしたので、かなり驚いたのを覚えています。
名城：運用をはじめて3ヶ月目くらいでしたね。
木村：8月にグッと良くなって、落ち着いてくれているのでとても嬉しいです。
名城：最初は苦戦しましたが3ヶ月目で、やっと申し込みが入るようなりましたね。
依頼して良かったこと、印象に残ったことを教えてください。
木村：良かったことは、広告外の部分ですね。厳密には広告なんだろうけど、ホームページのここの部分をこうやって変えた方がいいよとか、このトリガーをやるために、サンキューページが必要だよとか。そういう全然知らない部分までコンサルしていただけました。
たぶん普通の運用代行とかなら、やらなくてもいいところもやってくれて、いっしょに歩んでくれているような感覚でお願いすることができました。
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