女性の起業支援や、企業のマーケティング支援を行うライフワークデザインOKURIMONO合同会社の加藤様。
ホームページのリニューアルを期に新規の集客施策としてFacebook広告を実施したいとのご相談をいただき、運用代行や広告周りのコンサルティングを実施しました。
自力で集客する方法を強化していかないといけない
ご依頼前のお悩みを教えてください。
加藤：しばらくメルマガを止めてしまったので、今の読者さんはたぶん私に興味がある人ではなくなってきているのかなって感じています。改めてメールマガジンの読者さん、未来のお客様を増やしたいと思っていました。
名城：メルマガをしばらく止めてしまっていて、反応率も下がっていたことと、新規の読者さんを増やすための新しい施策として、広告のご相談を頂いたという流れですね。
加藤：そうですね。今までの施策の中心だった、紹介マーケティングではない施策を取り入れたかったのがあります。
名城：Facebookなどで、複数の人とお互いに相互シェアをするやり方ですね。それはなぜですか？
加藤：私のようにマンツーマンでサポートする人には合わないんです。
何十人、何百人のメンバーがいる塾系の講師の方たちは、そこの塾内で紹介を回すことができます。でも私のようなマンツーマンで支援する人は、シェアしあう人がいないので、紹介マーケティングって通用しないんです。
なので広告もそうだし、自力で集客する方法を強化していかないといけない。それをクライアントに教えるられるようになることが課題でした。
あと、紹介マーケティングは負担が大きいというのもあります。
わからない人にも、かゆいところに手が届くようなことをしてくれる
サポートの内容を教えてください。
加藤：広告に関することももちろんそうなんですけど、まず驚いたのが、ホームページの原稿シートも含めてですね、どどどっと作ってくれたんですよ。
私は書き込んでいくだけだったのでとてもラクでしたね。
名城：原稿のテンプレートを作りましたよね。
加藤：そうですね。依頼をした後に、これほど細やかにサポートをしてくださるんだっていうところに驚いたと同時に、信頼が深まりましたね。
こんな細やかなことを、わからない人にも、かゆいところに手が届くようなことをしてくれる方はなかなかいらっしゃらないと思います。
名城さんがここまでしてくださるほどの期待感はなかったので、大幅に期待をいい意味で裏切ってくださいました。
施策の流れがわかったり、なぜそれをしているのかも理解できた
今回の支援での成果を教えてください。
加藤：やっぱりメルマガに未来のお客様を増やしたいっていうところなので、ここに関しては最初におっしゃってくださったぐらいの状況になっているので満足です。
名城：狙っていたぐらいの数字が出せたかなというところですね。それと広告のイメージもつきましたよね。
加藤：もちろんです。自分のFacebook広告を流すときにも、こうやってするんだなーっていうとこも見させていただきました。
名城：その後の運用の流れとかもなんとなくイメージつきましたか？
加藤：そうですね、それも細かく教えてくれましたからね。できたよ、終わりではなかったので。
このサービスはどのような方にお勧めだと思いますか？
加藤：広告を考えている人はもちろんですね。あと広告のことをまったく知らなくてWebとかマーケティングとか全然わかっていない人。
名城さんにお願いすれば施策の流れがわかったり、なぜそれをしているのかも、理解できるし進んでいることがわかる。安心して任せられると思います。
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